CRM para WhatsApp em clínicas odontológicas: o sistema da sua CRC.
Na odontologia, CRC é quem atende, qualifica e marca a avaliação. A eumarco CRC é a mesa de trabalho dela: os WhatsApps numa caixa só, os orçamentos num quadro e a limpeza de 6 meses no automático.
- 50 conversas por mês grátis
- Sem cartão
- O número que a clínica já usa
Remarcação2
Em conversa3
via eumarco.aiAgendado2
via eumarco.aiOi! Quanto custa o botox? Tem horário na semana que vem?
O eumarco.ai traz o paciente
Quem acha sua clínica na busca e pede horário cai direto na Captação.
A CRC conversa e agenda
WhatsApp, quadro, lembretes e campanhas, na mão da recepção.
A agenda Tivita fecha o ciclo
Agendou, compareceu, faltou ou venceu o retorno: o quadro se move sozinho.
Para clínicas odontológicas
CRM para WhatsApp em clínicas odontológicas: o sistema da sua CRC.
Na odontologia, CRC é quem atende, qualifica e marca a avaliação. A eumarco CRC é a mesa de trabalho dela: os WhatsApps numa caixa só, os orçamentos num quadro e a limpeza de 6 meses no automático.
CASOFaltas da semana
Resgate de falta: 3 de 7 remarcaram
Quem faltou recebe um convite para remarcar no mesmo dia. A recepção só entra quando a pessoa responde.
- Receberam7
- Responderam57%
- Remarcaram43%
- Compareceram3
R$ 1.050 que voltaram para a agenda
Como usar, passo a passo
- 1
Crie a etapa do orçamento
Em Personalizar etapas, renomeie Em conversa para “Orçamento enviado” e anote a meta de 3 dias. Os números e o funil continuam iguais.
Na CRC: Captação › Personalizar etapas - 2
Divida as conversas da equipe
Cada conversa tem responsável. “Sem responsável” mostra o que ninguém pegou. Para chamar a dentista, uma nota interna com @.
Na CRC: Conversas - 3
Deixe pronto o que se repete
Cadastre /avaliacao, /convenios e /endereco. Digite / na conversa e o texto entra com o nome do paciente.
Na CRC: Ajustes › Respostas rápidas - 4
Limpeza de 6 em 6 meses
Prazo de 180 dias para limpeza. Quem passou do prazo entra na coluna Retorno e recebe o lembrete.
Na CRC: Ajustes › Retornos
Números da clínica de demonstração da CRC, com nomes fictícios.
Como a CRC funciona
Do primeiro “oi” à consulta concluída, numa tela só.
Cada contato vira um cartão no quadro e anda sozinho pelas etapas conforme a agenda muda. A equipe só precisa responder.
- Remarcaçãoquem faltou
- Retornoprazo vencido
- Contactadopediu horário
- Em conversarespondendo
- Agendadona agenda
- Compareceuconsulta feita
- 01
Conecte o WhatsApp da clínica
Use o número que os pacientes já têm. Mensagens do WhatsApp e do chat do site chegam na mesma caixa.
Na CRC: Ajustes - 02
Todo pedido vira cartão
Quem pede horário entra em Contactado. Faltas e retornos vencidos aparecem sozinhos no começo do quadro.
Na CRC: Captação - 03
Atenda em equipe
Assuma a conversa, marque a colega com @ numa nota interna, use respostas rápidas com / ou peça uma sugestão à IA.
Na CRC: Conversas - 04
Lembre, reative e meça
Lembrete de retorno e resgate de falta rodam sozinhos. Resultados mostra quem agendou por causa de cada mensagem.
Na CRC: Automações · Resultados
Por dentro da CRC
É de verdade. Estas são as telas que a sua recepção vai usar.
Capturadas da CRC rodando com a clínica de demonstração: nomes fictícios, telas reais.
Hoje: a recepção abre e já sabe o que fazer
Quem responder agora, quem faltou e quais retornos vencem hoje, em ordem de prioridade, ao lado da agenda Tivita do dia.
Conversas: o WhatsApp da equipe inteira
Caixas por responsável, tempo de 1ª resposta e a sugestão da IA dentro da caixa de resposta.
Retornos: quanto está esperando para voltar
Cada paciente com o retorno vencido e o ticket médio dele. A CRC soma a receita potencial: R$ 3.990 na clínica de exemplo.
Sugerir com IA · agente de vendas
Uma IA treinada para encantar e vender.
Um toque em Sugerir com IA (ou ⌘J) e ela lê a conversa, a ficha do paciente e a agenda da clínica para escrever a próxima resposta. Calorosa, com preço e horário na mão. Alguém da equipe revisa e envia.
- 1Responde o que a pessoa perguntouCom o preço claro, quando ela pergunta e a clínica informou.
- 2Dá um motivo para agir“Já está na hora do seu retorno”, de um jeito natural.
- 3Oferece até 2 horários de verdadeLivres na agenda Tivita, nunca “quando puder”.
- 4Fecha com uma pergunta de escolha“Qual fica melhor pra você?”
Em “Por trás da sugestão”, a equipe vê o que a IA leu: a intenção do paciente, a ficha, os horários livres da agenda e os preços da clínica.
CRM para WhatsApp gratuito
Grátis de verdade. Não é teste de 14 dias.
Comece com o WhatsApp da clínica, o quadro de captação e o histórico de todas as conversas, sem cartão e sem contrato. Quando a recepção passar de 50 conversas no mês, você escolhe se quer crescer.
Plano Essencial
R$ 0para sempre
50 conversas por mêsAtendimento e lembretes de consulta incluídos
- 1 número de WhatsApp e 1 licença
- Contatos ilimitados
- Caixa de entrada com WhatsApp e chat do site
- Quadro de captação com as etapas da jornada
- Histórico completo de cada conversa
O que conta como conversa
Um contato atendido numa janela de 24 horas, com quantas mensagens precisar.
Receber não gasta
Mensagem que chega nunca consome a franquia. Contatos são ilimitados em todos os planos.
| Plano gratuito | Mensagens de atendimento | Contrato | |
|---|---|---|---|
| eumarco CRC | Sim, o Essencial, para sempre · 50 conversas/mês | Incluídas na franquia | Nenhum no grátis |
| Outros CRMs de WhatsApp | Em geral, só teste de 14 dias | Tarifa da Meta ou créditos cobrados à parte | Anual ou 6 meses pagos adiantado |
Pague pelas conversas que sua equipe atende.
Contatos são ilimitados. Franquias somam na conta.
Essencial
Para começar a atender pelo WhatsApp hoje.
R$0para sempre
Sem implantação e sem contrato
50 conversas
por mês na conta · 1 licença
Atendimento e lembretes incluídos
- 1 licença e 1 número de WhatsApp
- Contatos ilimitados
- Caixa de entrada unificada
- 1 funil Kanban de captação
- Histórico completo das conversas
ProMais escolhido
Para a recepção que atende e agenda todo dia.
R$149por licença / mês
+ R$ 999 de implantação · contrato de 6 meses
200 conversas
por licença, todo mês · somam na conta
Atendimento e lembretes incluídos
- Tudo do Essencial, com licenças ilimitadas
- Até 3 números de WhatsApp
- Instagramem breve
- Funis e etapas personalizados
- Campanhas de Remarcação e Retorno
- Respostas rápidas e modelos de mensagem
- Relatórios de atendimento do time
EscalaCom IA
Para clínicas com time de agendamento dedicado.
R$249por licença / mês
+ R$ 999 de implantação · contrato de 6 meses
300 conversas
por licença, todo mês · somam na conta
Atendimento e lembretes incluídos
Sugestão de Respostas com IA
Com um toque em Sugerir com IA, a IA lê a conversa e a agenda da clínica e escreve a próxima resposta. A equipe revisa e envia. Mesmo limite da franquia: 300 por licença/mês.
- Tudo do Pro
- Números de WhatsApp ilimitados
- Painel de gestão e ranking do time
- Integrações, API e webhooks
- Suporte prioritário pelo WhatsApp
O que conta como uma conversa
Um contato atendido numa janela de 24 horas, com quantas mensagens precisar. Receber mensagens nunca consome franquia.
Precisa de mais? +100 conversas por R$ 69
Pacote avulso que vale para a conta toda, sem trocar de plano. O saldo não usado vale até o fim do mês.
Campanhas: R$ 0,59 por mensagem
Créditos pré-pagos para Remarcação, Retorno e promoções. A CRC dispara só para quem faltou ou está com o retorno vencido.
Perguntas sobre CRM para WhatsApp
Respostas curtas, com o que a CRC faz hoje.
O que é um CRM para WhatsApp?
É um sistema que organiza as conversas do WhatsApp da empresa por contato e por etapa. Na clínica, mostra quem pediu horário, quem agendou, quem faltou e quem precisa voltar, e deixa a equipe responder dali.
Existe CRM para WhatsApp gratuito?
Sim. O plano Essencial da eumarco CRC é grátis para sempre, com 50 conversas por mês, contatos ilimitados e quadro de captação. Sem cartão e sem contrato.
O que o eumarco.ai e a agenda Tivita têm a ver com a CRC?
A CRC é do eumarco.ai. Quem acha sua clínica na busca do eumarco.ai e pede horário entra direto na Captação. Com a agenda Tivita conectada, a CRC sabe quem agendou, compareceu, faltou ou precisa voltar, e o quadro anda sozinho.
Funciona com o número que a clínica já usa?
Sim. A CRC conecta o WhatsApp da própria clínica, e os pacientes continuam falando com o mesmo número.
Serve para clínica odontológica?
Serve. A CRC da clínica atende, distribui conversas, acompanha orçamentos numa etapa própria do quadro e chama a limpeza de 6 meses sozinha.
E para clínica de estética?
Também. Respostas prontas de pré e pós-procedimento, sugestão de resposta com IA para perguntas de preço e lembrete na época do retoque.
A IA responde sozinha pelos pacientes?
Não. Sugerir com IA escreve a próxima resposta, e alguém da equipe revisa e envia. Nada sai sem uma pessoa.
Preciso usar a agenda da Tivita?
Com a agenda Tivita, Remarcação e Retorno se montam sozinhos e as consultas contam nos Resultados. Sem ela, você importa os contatos de uma planilha e move os cartões.
As mensagens automáticas podem virar spam?
Toda automação nasce desligada, e as campanhas mostram o alcance antes de confirmar. Só saem modelos aprovados pela Meta.
Seu WhatsApp já é a recepção. Agora ele tem um CRM.
Conecte o número da clínica e veja o quadro montado com os seus pacientes.